商家辱骂顾客时，我应该找12315吗？

商家辱骂顾客，可找12315举报。依据《消费者权益保护法》，商家侵害消费者人格尊严需停止侵害、赔礼道歉并赔偿。不及时处理，可能影响消费者名誉，造成精神损害。
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商家辱骂顾客，常见处理方式有举报和诉讼。可向工商部门、消费者协会举报，或向法院提起诉讼。选择依据是辱骂行为的严重性和对消费者的影响程度。
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商家辱骂顾客，应这样处理：1.轻微辱骂：先与商家沟通，要求道歉；若拒绝，向消费者协会投诉。2.严重辱骂：直接拨打12315举报，或收集证据向法院提起诉讼，要求赔偿并道歉。3.影响恶劣：除上述措施外，还可通过媒体曝光，维护自身权益。